ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Это официальное предложение Индивидуального предпринимателя Усенко Анны Сергеевны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта).

«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая услуги или заполняя формы на сайте. Если что-то в условиях Оферты непонятно, перед акцептом напишите, пожалуйста, по адресу: tiva.gjof@yandex.ru

«Исполнитель» — ИП Усенко Анна Сергеевна.

«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.

«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет Заказчика и Исполнителя правами и обязанностями, указанными в Оферте.

«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе.

«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.

«Абонентское сопровождение» — предоставление Заказчику возможности получать определенное количество услуг в конкретные периоды времени. То есть по истечению периода оплата сгорает, даже если вы не воспользовались услугами. Не упустите этот момент. В описании услуг на сайте будет стоять пометка “абонентское сопровождение”.

«Абонемент» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг на сайте будет стоять пометка “абонемент” или “сертификат”.

«Сайт Исполнителя» — tivagjof.ru

1.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики. Если что-то в терминах непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: tiva.gjof@yandex.ru

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает образовательные услуги, консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий, услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Это указывается в описаниях услуг на сайте, будьте внимательны.
Доступ к материалам по окончанию оказания услуг предоставляется в качестве бонуса и может быть прекращен по техническим причинам.
В случае предоставления возможности сохранения материалов Заказчику предоставляется ссылка на сервисы облачного хранения с правом скачивания материалов. Срок действия ссылки составляет — 30 дней.

2.3. Способы оказания услуг:
- дистанционный способ с использованием сети Интернет, в том числе образовательных платформ;
- очно по согласованию сторон и при наличии возможности Исполнителя.

2.4. Описание услуг, тематика, содержание, образовательная программа сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или могут согласовываться сторонами дополнительно посредством переписки.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. Оферту можно акцептовать одним из следующих способов:
- оплатить стоимость выбранной услуги в размере 100%, в том числе с использованием банковской или внутренней рассрочки;
- оплатить стоимость выбранной услуги частично на условиях внутренней рассрочки;
- заполнить форму/заявку.
3.2. Оплачивая услугу, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. В случае оплаты через агента при возврате денег удерживается комиссия агента и иные расходы.
3.4. Полная стоимость услуг и условия оплаты указаны в описаниях, размещенных на сайте Исполнителя, или согласовываются дополнительно путем переписки по электронной почте.


4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты оказания услуги, услуга считается принятой.
4.2. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю достоверных персональных данных:

• Имя;
• Адрес электронной почты и контактный номер телефона.

Исполнитель имеет право запросить дополнительные данные: дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, почтовый адрес. Заказчик обязан предоставить эти данные в течение 3 (трех) дней с даты получения требования. В случае отказа или непредоставления таких данных Договор считается не заключенным.
4.3. Претензии/требования от Заказчика должны содержать ФИО, паспортные данные, почтовый адрес, суть требований.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать Заказчику услуги на условиях Оферты.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты более двух раз.
5.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:
- Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
- Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
- Непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
- Отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз;
- Некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер.
5.2.5. Переносить даты и время мероприятий, консультаций в одностороннем порядке.
5.2.6. Привлекать к оказанию услуг третьи лиц без согласования с Заказчиком.
5.2.7. Устанавливать время и способ подачи необходимых сведений по вопросам, возникающим в процессе оказания образовательных услуг, корректировать программу обучения по своему усмотрению, выбирать способ оценки и тестирования результатов, выстраивать образовательный процесс в соответствии с внутренними нормативными актами.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.2. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах.

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1.Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7.

6. Срок действия и изменение условий
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель может вносить изменения в Оферту, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений такие изменения вступают в силу с момента размещения на сайте. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
6.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

7. Правила возвратов
7.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.2. В случае отказа Заказчика от услуги, являющейся абонентским сопровождением или абонементом, возврат осуществляется с перерасчетом стоимости услуг производится по цене за разовую услугу.
В случае отказа Заказчика от услуги, приобретенной со скидкой или по ранней цене, возврат осуществляется с перерасчетом стоимости услуг по полной цене.
7.3. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг, денежные средства возврату не подлежат.

8. Ответственность
8.1. В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).


9. Конфиденциальность
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. Также Исполнитель вправе требовать уплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое нарушение в соответствии с данным пунктом.
9.4. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.


10. Прочие условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии направляются по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Исполнителем при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.
10.3. Переписка и обмен документами в формате электронных образов, документов или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, электронная почта и т.д.) имеют юридическую силу, и признаются подписанными простой электронной подписью.
10.4. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте tiva.gjof@yandex.ru.
10.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, оставленных Заказчиком в сети Интернет (на сайтах, социальных сетях, учебных платформах и т.д.), в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах/социальных сетях Исполнителя с использованием имени, фамилии, фотографии, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Согласие действует с даты заключения Договора и может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по электронной почте tiva.gjof@yandex.ru.

10.6. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик подтверждает, что Исполнителем была предоставлена полная информация об Исполнителе (компетенции, опыт, регистрационные данные) и оказываемых им платных образовательных услугах (программа обучения, график, сроки, формат, стоимость и т.д.).

10.7. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с ФЗ

№
273-ФЗ

от 29.12.2012 года “Об образовании в Российской Федерации”, Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г.
№ 706
"Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" и законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Ознакомиться с текстом нормативной базы можно по активным ссылкам.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Усенко Анна Сергеевна
ОГРНИП 318774600464171
ИНН 772382983734
Почтовый адрес: 105484, Москва, 16-я Парковая, д. 19, к. 3, кв. 1
Время для связи: рабочие дни с 11.00. до 18.00 МСК
Электронная почта: tiva.gjof@yandex.ru
Тел. +7 (903) 572-91-37

Дата размещения: 30 апреля 2024 года